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常见问答

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闪电宝刷卡交易成功没到账怎么办?

返回>来源:未知   发布时间:2018-03-31 11:29    关注度:

                                                                                              闪电宝刷卡交易成功没到账怎么办?
在使用汇付天下闪电宝Pro机进行刷卡、云闪付、闪付、银联二维码等交易后,有极个别人会出现刷卡不到账的情况,遇到这类情况的商户一般都会惊慌失措不知道怎么处理,下面闪电宝客服就能为大家分析一下成功交易后又不到账的情况产生的原因与处理方法。
                                                                                   
   那我们先来说说原因,造成此类现像无非两种原因
      1.用户账户状态异常,交易被系统风控,只能刷卡不能出款;
      2.银行卡没有开通到账短信通知,或短信通知延时(后者居多);
      3.银行卡状态异常,出款不成功;

   相应的处理方法
      1.排除交易是否成功,交易卡片是否扣款;
      2.判断是否是银行端手机短信延时或者登录手机银行确认有的交易金额低银行不会短信通知,确认账户余额有无变化;
      3.确认自己是否在闪电宝规定时间段内刷卡收款交易;
      4.确认银行卡状态是否正常;
      5.确认自己是否有过多次连续失败的刷卡交易或者连续输错交易密码造成账户状态异常;
      6.联系上级服务商协助处理,按要求提供相关信息要求协助处理;
      7.拨打汇付天下闪电宝MPOS的官网客服400电话要求协助处理或者联系闪电宝全国招商中心协助处理13808023365微信同号。
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